Welbevinden staat bij van Neynsel voorop. Voor de cliënten maar ook zeker voor de medewerkers en vrijwilligers. En om dit goed uit te kunnen dragen heeft de zorginstelling een duidelijke visie op de kwaliteiten die de medewerkers nodig hebben om de beste zorg te kunnen leveren.

Directeur Zorg Jorie Akkermans zegt hierover in een interview: “Jarenlang hebben we protocollen gevolgd en waren we vooral taakgericht georganiseerd waarbij onze mensen deden wat moest. Van wie dat moest was soms zelfs onduidelijk. Sommige medewerkers zijn daardoor ‘bang’ geworden om hun zorghart te laten spreken. We zitten nu bij van Neynsel in een overgang naar een andere manier van werken om ‘Van zorg naar welbevinden’ te komen.” En dit betekent dat ze anders zijn gaan kijken naar het aannemen van medewerkers. Welke kwaliteiten hebben medewerkers met een zorghart nodig? Is dat alleen de juiste opleiding of spelen meer factoren een rol?

Bij van Neynsel werken ze steeds vaker met zij-instromers. Dit zijn medewerkers uit een andere branche, met een andere energie en ervaring. Bijvoorbeeld uit de horeca of dienstverlening. Zij zijn namelijk bekend met gastvrijheid. Een unieke kans om talentvolle mensen met een warm zorghart te rekruten. Ze mogen bij Van Neynsel drie maanden komen kijken of het iets is en daarna krijgen ze indien er een klik is een opleiding aangeboden.

Uiteraard is het in alle gevallen belangrijk dat de medewerkers ook vanuit technologisch perspectief ondersteund worden in het leveren van de beste zorg en het welbevinden van de cliënt. Bij Van Neynsel was dit een van de redenen om aan de slag te gaan met een nieuwe IT-omgeving en daarmee ook een nieuw intranet. Annelieke de Man, Communicatieadviseur bij Van Neynsel vertelt hier meer over. “Ik kreeg te horen dat onze IT-afdeling aan de slag ging met een nieuwe omgeving. Ik heb toen mijn kans gepakt om mee te denken over ons intranet. Van collega’s had ik gehoord dat ze het huidige intranet niet gebruiksvriendelijk vonden en slecht op de hoogte waren van wat er speelde binnen de organisatie. Het is in de zorg enorm belangrijk om zorgmedewerkers te betrekken bij de organisatie. Omdat er geen interactie mogelijk was binnen ons intranet was dit super lastig. Dit was een mooi moment om daar verandering in aan te brengen.”